قوانین و مقررات تعویض سایز و مرجوعی ها
مشتریان گرامی فروشگاه دریا کتونی برای شما امکانی فراهم شده، تا در صورتی که از قیمت یا کیفیت کالای خریداری شده خود رضایت کافی را ندارید آن را برای ما مرجوع کنید.
یا اینکه سایز محصول مناسب نبوده آن را تعویض کنید
کاربر گرامی برای استفاده بدون مشکل از این خدمت لطفا بادقت قوانین مرجوعی را ملاحظه کنید.
- ابتدا با مدیریت فروشگاه تماس گرفته و جویا شوید که سایز موردنظر شما حتما موجود باشد(درغیر این صورت کفشی تعویض سایز نمیشود، اما نگران نباشید میتوانید محصولی دیگر انتخاب نمایید.)
- شما حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل گرفتن بسته مهلت دارید، کفش را مرجوع یا تعویض سایز کنید.( پس از مهلت مشخص شده هیچ مرجوعی پذیرفته نیست)
- کفش حتما باید روی فرش خانه و در محیطی پاک و بدون گردخاک تست شده باشد.( درصورتی که در زیره،رویه و قسمت داخلی کفش آلودگی مشاهده شود مرجوعی پذیرفته نمیباشد)
- هرگز به هیچ وجه آسیبی به کفش وارد نشده باشد، و از حالت عادی خود خارج نشده باشد.( توجه داشته باشید! تمامی محصولات قبل از بستهبندی و ارسال، از لحاظ سلامت فیزیکی چک میشوند تا محصولی ناقص فرستاده نشود)
- آسیبی به کارتن اصلی کفش وارد نشده باشد. ( ضمناً در هنگام فرستادن بستهای برای ما، برای بستهبندی کردن از کاغذ یا کارتن پستی حتما استفاده کنید و به هیچوجه روی کارتن اصلی چسب نزنید و اطلاعات ارسال را ننویسید)
- هزینه ارسال مرجوع کردن بسته به عهده مشتری میباشد.
- قبل از مرجوعی هر محصولی با شماره تماس پشتیبانی 09902529806 تماس بگیرید و هماهنگی های لازمه را انجام دهید.(بدون هماهنگی هیچ مرجوعی قابل قبول نیست)
- در صورتی که از نکات گفته شده همه شرایط را دارا هستید، مرجوعی شما پذیرفته است.
